ふわ姫が解約できないって本当？電話以外の解約方法も調査！
- 「ふわ姫を解約したいけど、電話じゃないとダメなのかな？」
- 「お仕事があるから、平日の昼間に電話をかけるのは難しい…」
ふわ姫の定期コースを申し込む前に、解約方法について気になっている方も多いのではないでしょうか？
結論からお伝えすると、ふわ姫の定期便はお電話だけでなく、公式サポートLINEからも解約のお手続きができるんですよ！
そこで今回、ふわ姫の解約方法や電話番号をはじめ、LINEから手続きする方法や、初回で解約する際の注意点について詳しくご紹介しますね！
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ふわ姫の解約方法は電話とLINEの2通り
現在、ふわ姫公式ショップの定期便の解約方法として案内されているのは、次の2つです。
| 解約方法 | 受付時間 |
|---|---|
| 電話 | 平日10:00～19:00 |
| 公式サポートLINE | 24時間受付 |
どちらの方法を選ぶ場合でも、次回お届け予定日の「10日前まで」にお手続きをする必要があるので、期限には気をつけてくださいね。
「平日の昼間は忙しくて、なかなか電話をかける時間がない…」という方でも、LINEからいつでも手軽にお手続きができるのは、嬉しいですよね！
ふわ姫を電話で解約する方法
お電話で解約される場合は、ビオルチアふわ姫公式ショップの「お買い上げ後のサポート窓口」へご連絡くださいね。
- 電話番号：0120-200-455
- 受付時間：平日10:00～19:00
土日祝日は電話受付を行っていません。
また、公式サイトによると月曜日などの休み明け10時～13時は電話が混み合いやすいそうです。
もし繋がらない場合は、少し時間を置いてからかけ直してみてくださいね。
「日中に電話をかけるのが難しい…」という方は、24時間いつでも受け付けている公式サポートLINEを利用するのもおすすめですよ！
ふわ姫はLINEからも解約できる
ふわ姫は、ビオルチアふわ姫公式サポートLINEからも定期便を解約できますよ。
LINEは24時間いつでも受け付けているので、
- 「平日の昼間は仕事で電話できない」
- 「電話で解約を伝えるのが苦手」
という方でも、自分のペースで手続きできるのが嬉しいですよね。
ただし、24時間受付だからといって解約期限を過ぎてしまわないよう注意が必要です。
次回お届け予定日の「10日前まで」には手続きを済ませておきましょうね！
ふわ姫はメールやマイページから解約できる？
ふわ姫公式ショップにはメールやお問合せフォームもありますが、定期便の解約ができるのは「お電話」と「公式サポートLINE」の2つだけなんです。
公式FAQにも「マイページからは定期便の解約ができない」としっかり明記されているため、手続きは以下のどちらかで行いましょうね。
- 電話
- ビオルチアふわ姫公式サポートLINE
ちなみに、マイページでは定期便のコース内容をはじめ、次回お届け予定日や次回のお支払い金額などを確認できますよ。
「解約期限がいつなのか分からない…」という方は、まずはマイページで次回お届け予定日をチェックしておくのがおすすめです！
ふわ姫の解約は次回お届け予定日の10日前まで
ふわ姫を解約する際に、特に気をつけたいのが「お手続きの期限」です。
大切なお知らせですので繰り返しになりますが、次回お届け予定日の「10日前まで」に解約を申し出る必要があります。
10日前を過ぎてしまうと発送準備に入ってしまうため、キャンセル料として3,500円が発生すると公式サイトにも案内されています。
そのため、「次の商品が届く直前に解約すればいいや」と思っていると、間に合わなくなってしまう可能性があるんです。
解約を決めたら、できるだけ早めにお電話またはLINEからお手続きを済ませておきましょうね！
ふわ姫は初回だけでも解約できる？
ふわ姫の「めちゃ得定期コース」には、継続回数のお約束はありません。
そのため、「最低〇回は受け取らなければならない」といった回数縛りはなく、初回受け取り後でも解約できます。
ただし、2回目を受け取る前に解約する場合は、商品やお買い上げ明細書の返送が必要になるなど、別途条件があります。
初回での解約を考えている方は、次の注意点も確認しておきましょう。
初回で解約するときはの注意点
「ふわ姫」は、定期便の2回目を受け取る前に解約する場合、少し注意が必要です。
定期便では転売対策のため、2回目を受け取る前に解約する際に以下の2点を返送する必要があると案内されています。
- お買い上げ明細書
- 商品（開封済みでもOK）
なお、返送料は購入者側の負担となります。 また、必要な商品や明細書などを返送できない場合には、キャンセル料3,500円がかかってしまうこともあるんです。
そのため、商品が届いたあとは、お買い上げ明細書をすぐに捨てず、しばらく保管しておくと安心ですよ。
ふわ姫には全額返金保証もある
「ふわ姫」には、万が一商品が合わなかった場合に利用できる「全額返金保証」が用意されていますよ。
発送から10日以内であれば、初回分の代金が返金の対象となります。
返金を受ける際には、以下の3点が揃っている必要があります。
- 返金保証書
- 返金保証対象商品の容器すべて
- お買い上げ明細書すべて
商品を使った後でも、容器は捨てずにしっかり保管しておきましょうね。
なお、2回目以降の商品については返金対象外となっています。
実際に使ってみて「肌に合わないかも…」と感じた場合など、全額返金保証を利用する機会があるかもしれません。
念のため、返金保証書やお買い上げ明細書、商品の容器の3点は捨てずに大切に保管しておくと安心ですよ！
ふわ姫を解約せず休止・変更することもできる
「商品が余ってきたけれど、完全にやめるほどではないな…」という場合は、解約ではなく「休止」や「お届け内容の変更」を検討してみるのもおすすめですよ。
ふわ姫の公式キャンペーンページでも、ご希望に合わせて休止や変更ができると案内されています。
すぐに解約してしまう前に、ご自身の使用ペースに合わせて調整できないか確認してみてくださいね！
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まとめ
この記事では、「ふわ姫」の解約方法についてご紹介しました。
現在、ふわ姫の定期便はお電話だけでなく、ビオルチアふわ姫公式サポートLINEからも解約のお手続きができますよ。
- 電話番号：0120-200-455
- 受付時間：平日 10:00～19:00
LINEなら24時間いつでも受け付けているので、「平日に電話をかけるのが難しい…」という方でも利用しやすいですよね。
ただし、解約の期限は次回お届け予定日の「10日前まで」となっています。
また、初回で解約する場合は、商品やお買い上げ明細書の返送が必要になりますので気をつけてください。
解約する場合は、期限ギリギリまで待たずに、ぜひお早めにお電話または公式サポートLINEからお手続きを進めておいてくださいね！
